Sept actions pour remonter dans les résultats près de chez vous
Quand quelqu'un cherche « fleuriste », « plombier » ou « restaurant » depuis son téléphone, Google répond d'abord avec une carte et quelques fiches. Voici les sept actions qui comptent le plus pour y figurer, dans l'ordre où nous les mettons en place.
1. Compléter sa fiche Google Business Profile
C'est le point de départ. Choisissez la catégorie principale la plus précise possible, ajoutez les catégories secondaires pertinentes, renseignez horaires, jours fériés, services, zone d'intervention et photos récentes. Une fiche incomplète est une fiche que Google montre moins.
2. Donner les mêmes informations partout
Nom, adresse et téléphone doivent être strictement identiques sur votre site, votre fiche Google, les annuaires et les réseaux sociaux. Google recoupe ces sources : des informations contradictoires affaiblissent la confiance qu'il accorde à votre établissement.
3. Demander des avis, et répondre à tous
Le nombre d'avis, leur régularité et vos réponses comptent. Demandez un avis juste après une prestation réussie, avec un lien direct vers votre fiche. Répondez à chaque avis, y compris aux mauvais : calmement, précisément, pour les clients qui liront la réponse.
4. Écrire des pages pour vos recherches réelles
Une page par service important, qui dit clairement ce que vous faites et où : « réparation de vélos à Nantes » plutôt que « nos prestations ». Si vous intervenez sur plusieurs communes, écrivez pour celles où vous travaillez vraiment — des pages copiées en changeant le nom de la ville sont traitées comme des doublons.
5. Avoir un site rapide, lisible sur mobile et bien balisé
Les recherches locales se font surtout sur téléphone. Un site qui s'affiche vite, avec l'adresse cliquable et le numéro en un geste, transforme la visite en appel. Ajoutez des données structurées qui décrivent votre activité, votre adresse et vos horaires : elles aident Google à comprendre qui vous êtes.
6. Être présent dans les annuaires qui comptent
Pas besoin de cent inscriptions : les annuaires généralistes les plus consultés, ceux de votre métier et ceux de votre ville ou de votre chambre consulaire suffisent. Vérifiez qu'ils affichent les mêmes informations que votre fiche.
7. Faire vivre la fiche et suivre les résultats
Publiez régulièrement sur votre fiche Google — une nouveauté, une photo, un horaire exceptionnel — et regardez ce qu'elle produit : appels, demandes d'itinéraire, clics vers le site. C'est ce suivi qui dit quelles actions valent la peine d'être poursuivies.
Par où commencer
Si vous ne deviez faire qu'une chose cette semaine, ce serait la fiche Google : c'est la plus rapide à produire des effets. Le reste se construit dans la durée. Nous détaillons notre approche sur la page référencement local, et nous pouvons regarder votre situation actuelle : il suffit de nous écrire.